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Welcome to the official

DRAKE
BELL
STORE

Terms & conditions

Welcome to Drake Bell Store. Decibel Media Group and team provides services to subject to notices, terms and conditions as set out below. By accessing, browsing, or shopping on this website, you agree to all the terms and conditions in this agreement. Please read them carefully.

Shipments to addresses within the United States are sent by UPS or US Mail (USPS) depending on weight and usually take 7-10 business day to arrive.  If placing an order for a product with a release date in the future, your domestic order will ship to arrive on or about release date. APO addresses have an average transit time of 10-21 days. International shipments including Canada and Mexico are made via international post (mail) and take up to 21 business days to arrive. International shipments may be held by your local Customs Authority for an additional 10-14 days depending on the customs laws in your country. Therefore, it is best to allow 4-6 weeks for delivery. Shipments are processed Monday-Friday within 24 business hours of the order being placed. All orders placed on Friday will dispatch the following Monday (excluding holidays). Transit time includes weekdays only and does not include weekends or holidays.

A Note To Customers Living Outside the United States
If you order products for delivery to a shipping address outside the United States, you will be responsible for any and all import taxes, tariffs and duties which may be levied by your Customs or Government or Other Authority upon any parcel we send to you. Please note: taxes/duties are calculated based on the original retail price of the items in your order and does not include any discounts or promotions.

Please note that addresses outside the United States may have additional handling fees applied to the order as well. You will also be responsible for any and all import taxes, tariffs and duties which may be levied by your Customs or Government or Other Authority upon any parcel we send to you. Please note: taxes/duties are calculated based on the original retail price of the items in your order and does not include any discounts or promotions.

Due to COVID-19, we have been experiencing severe delays with our standard method of shipping, USPS. The previously mentioned timelines are our goal, but during this time please allow additional processing/tracking updates and transit times. We are working hard to get your orders out as quickly and safely as possible! We reserve the right to deny refund on any purchase made during this time, but we will provide all information about current shipping situation. Please contact us at inquiry@drakebell.com to know more about your order status.

We reserve the right to deny refund on any limited edition / autographed items.


ESPAÑOL

Bienvenido a Drake Bell Store. Decibel Media Group
y su equipo brindan servicios sujetos a avisos, términos y condiciones que se establecen a continuación. Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo. Por favor, léalos con atención. Los envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos se envían por UPS o US Mail (USPS) según el peso y, por lo general, tardan entre 7 y 10 días hábiles en llegar. Si realiza un pedido de un producto con una fecha de lanzamiento en el futuro, su pedido nacional se enviará para que llegue en o alrededor de la fecha de lanzamiento. Las direcciones APO tienen un tiempo de tránsito promedio de 10 a 21 días. Los envíos internacionales, incluidos Canadá y México, se realizan por correo internacional y demoran hasta 21 días hábiles en llegar. Los envíos internacionales pueden ser retenidos por la autoridad de aduanas local durante 10 a 14 días adicionales, según las leyes de aduanas de su país. Por lo tanto, es mejor dejar entre 4 y 6 semanas para la entrega. Los envíos se procesan de lunes a viernes dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la realización del pedido. Todos los pedidos realizados el viernes se enviarán el lunes siguiente (excepto festivos). El tiempo de tránsito incluye solo los días de semana y no incluye fines de semana ni feriados.

Una nota para los clientes que viven fuera de los Estados Unidos:

Si solicita productos para su entrega a una dirección de envío fuera de los Estados Unidos, usted será responsable de todos y cada uno de los impuestos, aranceles y aranceles de importación que pueda cobrar su Aduana o Gobierno u otra autoridad sobre cualquier paquete que le enviemos. Tenga en cuenta: los impuestos / aranceles se calculan en función del precio minorista original de los artículos en su pedido y no incluyen descuentos ni promociones. Tenga en cuenta que las direcciones fuera de los Estados Unidos también pueden tener tarifas de manejo adicionales aplicadas al pedido. También será responsable de todos y cada uno de los impuestos, aranceles y aranceles de importación que pueda cobrar su Aduana o Gobierno u otra autoridad sobre cualquier paquete que le enviemos. Tenga en cuenta: los impuestos / aranceles se calculan en función del precio minorista original de los artículos en su pedido y no incluyen descuentos ni promociones.

Debido a COVID-19, hemos estado experimentando graves retrasos con nuestro método estándar de envío, USPS. Los plazos mencionados anteriormente son nuestro objetivo, pero durante este tiempo, permita actualizaciones adicionales de procesamiento / seguimiento y tiempos de tránsito. ¡Trabajamos arduamente para que sus pedidos salgan lo más rápido y seguro posible! Nos reservamos el derecho de denegar el reembolso de cualquier compra realizada durante este tiempo, pero proporcionaremos toda la información sobre la situación actual del envío. Por favor contáctenos en query@drakebell.com para saber más sobre el estado de su pedido.

Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso de cualquier artículo autografiado o de edición limitada.